ISO-sertifisert: – Gjør oss mer konkurransedyktige

ISO er et internasjonalt rammeverk som setter standarder for hvordan bedrifter skal jobbe systematisk med kvalitet, miljø og arbeidsmiljø. For en entreprenør betyr sertifiseringene både et kvalitetsstempel og en forpliktelse.

For daglig leder i SB2 Utvikling, Stig Rune Abrahamsen, har det vært viktig å få på plass sertifiseringene ISO 9001 (kvalitetsledelse), ISO 14001 (Miljøledelse) og ISO 45001 (Arbeidsmiljø).

– Vi dokumenterer at vi jobber strukturert og kvalitetsmessig godt – både for kundene våre og for egen del. Sertifiseringene gir oss en trygghet i at prosessene våre holder et høyt nivå, og samtidig gjør det oss mer konkurransedyktige i markedet. De er også et signal til kundene om at de kan stole på at vi leverer i henhold til anerkjente standarder, sier Abrahamsen.

Mye å sette seg inn i

I SB2 Utvikling er det administrativ leder Marianne Strøm Vetoniemi og prosjektleder Andreas Pettersen som har styrt prosessen som har ledet frem til de nye sertifiseringene. Pettersen startet i bedriften i februar, omtrent da jobben med å få på plass  ISO-sertifiseringene startet for alvor.

– Det var en fin timing til at jeg kunne fordype meg i dette. Jeg valgte derfor også å ha ISO-sertifisering som prosjektoppgave på NESO Prosjektlederskole, forteller han.

Alta-entreprenøren så allerede i 2023 på mulighetene for å bli ISO-sertifisert.

– Men det var voldsomt mye å sette seg inn i, så lufta gikk litt ut av ballongen. I 2024 inngikk vi også avtale med Verify, men det var ikke før i januar i år at vi kom skikkelig i gang, forklarer Strøm Vetoniemi.

Samarbeid

SB2 Utvikling har gjennom prosessen samarbeidet med maskinentreprenøren Park & Anlegg Alta AS.

– De har jobbet parallelt med oss med å bli sertifisert, og vi har utvekslet erfaringer og kunnskap. Vi har hatt kjempegodt utbytte av å bruke SmartDok og få tilgang til SmartMEF gjennom vår samarbeidspartner Park & Anlegg Alta. Vi har også deltatt på fem webinarer i regi av MEF. Da satt sammen med andre som jobbet med sertifisering og kunne dra veksler på hverandres erfaringer og rutiner, forklarer Strøm Vetoniemi.

Pettersen og Strøm Vetoniemi påpeker at de i utgangspunktet hadde gode rutiner og prosesser.

– Men vi hadde også et forbedringspotensial i systemene våre, og har nå fått tatt en grundig gjennomgang av alt. Mange leier inn ekstern konsulent og starter med blanke ark i slike prosesser, men vi ønsket å ta utgangspunkt i det vi hadde, sier Strøm Vetoniemi.

Hun påpeker at de for eksempel på miljøstandarden hadde et godt utgangspunkt med at de i mange år har vært Miljøfyrtårn.

– Så langt det har latt seg gjøre har vi etterstrebet å implementere det som er nytt i eksisterende prosesser og rutiner, samstemmer Pettersen.

De legger ikke skjul på at prosessen har vært både omfattende og krevende.

– Hver ISO-standard har 85-100 sider. Mye handler om å forstå skjematikken og det krever litt. Det kan oppleves veldig akademisk for oss praktikere, sier Strøm Vetoniemi.

– På en del krav er det også rom for tolkning, de kan løses på flere måter. Vi har funnet veiene som ble rett for oss, men ting kan gjøres veldig komplisert også, samstemmer Pettersen.

ISO – for hvem?

I faktaboksen som viser oversikt over NESOs medlemmer med ISO-sertifiseringer, er SB2 Utvikling blant de med færrest ansatte som har oppnådd sertifiseringen. ISO-sertifisering kan være både ressurskrevende og kostbart – det kan derfor være en vanskelig avveining for mange.

– På webinarene vi deltok i var det bedrifter med færre ansatte enn oss, men også bedrifter med over 100 ansatte. I SB2 er vi 25-30 ansatte og har solid økonomi. Man kan ikke pådra seg disse kostnadene uten at økonomien er på plass. Det er også en tidskrevende prosess med svært mange dokumenter som skal utarbeides – det må man ha ressurser til, sier Strøm Vetoniemi.

– Man må være så stor at man skal regne på anbud. Per nå kan det ikke stilles krav om ISO-sertifiseringer i anbud, men man kan ikke utelukke at det kommer. Vi har sett krav formulert som «systemer tilsvarende ISO». Da blir det et konkurransefortrinn å være ISO-sertifisert, sier Pettersen. 

– Imponerende innsats

I starten av september fikk SB2 Utvikling diplom som synlig bevis på at de nå er sertifisert på de tre standardene.

– Vi har definitivt lært mye av prosessen vi har vært gjennom i forhold til kvalitet, miljø og arbeidsmiljø, sier Pettersen.

– Selv om vi hele veien har hatt hånden på rattet i forhold til dokumentasjon og hadde en god grunnmur, har vi løftet dette arbeidet opp noen hakk nå. Vi har fått hjelp til å ta de siste trinnene i trappa, samstemmer Strøm Vetoniemi.

– Vi merker en tydelig forskjell. Ikke nødvendigvis i form av helt nye rutiner, men i at vi jobber mer bevisst og systematisk. For de ansatte betyr det at vi har tydeligere retningslinjer, mer struktur i prosjektene og bedre verktøy for å sikre kvalitet. Mange opplever at det gir mer forutsigbarhet og mindre rom for misforståelser, sier daglig leder Abrahamsen.

– Andreas og Marianne har lagt ned en imponerende innsats. De har hatt stålkontroll på detaljene, samtidig som de har klart å få med seg organisasjonen på reisen. Det har vært en krevende prosess, men de har løftet dette framover på en måte som har gjort det enklere for oss andre å følge etter. Jeg synes de fortjener mye ros for jobben de har gjort, skryter sjefen.

Fullbooket

SB2 Utvikling har klart seg bra gjennom en periode som har vært krevende for mange. De leverte sterke resultater både i 2022 og 2023, men et litt svakere resultat i 2024.

– 2024 var et helt greit år for oss, vi hadde ca. 2 millioner i overskudd på en omsetning på 43 millioner. Det er noe lavere omsetning enn hva vi skal ligge på, sier Abrahamsen.

– Resultatet er vi fornøyd med i forhold til at vi hadde litt lite å gjøre i fjor, legger han til.

For tiden jobber SB2 Utvikling blant annet på Vadsø trafikkstasjon med etterisolering og ny ventilasjon.

– Vi jobber også på UNN i Tromsø med å bygge nye hybride operasjonsstuer. I Alta bygger vi leiligheter for Stiftelsen Utleieboliger, i tillegg har vi akkurat startet med et leilighetsbygg i Mehamn for Gamvik eiendom, forteller Abrahamsen.

2025 forventer SB2-lederen at blir et godt år.

– Vi er så å si fullbooket frem til neste sommer - det er vi veldig fornøyde med. I 2025 ser tallene bra ut. Vi vil få en «all time high» omsetning på nærmere 90 millioner. Det er enda noen måneder igjen, så vi må ta et forbehold om at ting kan endre seg, avslutter Abrahamsen.